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我把自己在日本企业工作的经历写出来。让大家体会到我对日本企业管理的直观感受。下面几点,供大家参考……......
作者: Hiroyuki Hirano
日本工厂以清洁和井然有序著称。通过5S管理方法,他们把严格的秩序观念灌输给工人,特别是管理层。5S方法背后的逻辑是,工作场所的清洁、 有序和纪律是生产高质量产品,减少或杜绝浪费,提高生产率的基本要求 ......
在日本,不仅是雅马哈,各个不同行业的生产现场,都让人明亮、洁净和有序,这一切都缘于TPM的存在。TPM(Total Productive Maintenance) 即为“全面生产保养”,在日语中译为:综合生产保全,是为提高生产率而评价生产设备的改善活动。在雅马哈本社和各个工场的庭院内都植有许 多TPM奖纪念树,树下都立着木质或石质纪念牌,上面写着某某年那一级的TPM获奖纪念。这不仅仅是宣传企业推行TPM的成果,也是鼓励员 工要永远把TPM活动坚持下去,为企业创造更好的生产条件而不断进取 ......
作者: Robert Wourms
管理工作有它艺术性的一面,也有它科学性的一面。因此,企业需要一个CEO来制定愿望、指明方向,也需要COO、CFO等人来具体执行、关注细 节。在项目管理的层面上也是如此。在许多一流企业中,项目经理不再从事繁重的计划和控制工作,而交由新设的项目主管(project controller) 负责。有了项目主管的支持与分担,项目经理就可以把更多的精力放在战略性项目目标上 ......
这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部间的真实故事。有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信, 上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确 是一个事实 ......
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