标杆管理，亦称基准管理或对标管理，是企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，其本质是不断寻找和研究一流公司的最佳实践，通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实践，创造优秀业绩的良性循环过程。它是一种有目的、有目标的持续渐进地学习、变革和创新的过程。标杆管理为组织提供了一个清楚地认识自我的工具，便于发现解决问题的途径。它是一种能引发新观点、激起创新的管理工具， 它对大公司或小企业都同样有用。西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为三大管理方法。

      标杆管理是站在全行业、以及更广阔的全球视野上寻找基准，突破了企业的职能分工界限和企业性质与行业局限，它重视实际经验，强调具体的环节、界面和流程，因而更具有特色。企业通过标杆管理，从与最佳实践企业的差距中找出自身不足，学习别人的符合市场规律的生产方式和组织模式，可以在寻找差异的过程中培育组织扩展型的思维模式，引导组织的管理水平和技术水平呈螺旋式上升发展，激发创新变革，向学习型组织迈进。因此，标杆管理也成为推动管理进步和组织进化的阶梯。

      标杆管理产生于上世纪70年代末80年代初日本经济崛起，美国企业“学习日本经验”的运动中，由施乐公司首开标杆管理先河，并一举获得世界三大知名质量奖项。随后，在全球优秀企业中广泛推广。据统计，全球500强企业中有近90%的企业应用了标杆管理，如施乐、IBM、3M、杜邦、通用、福特、美孚、三星等行业领袖。国内的宝钢、海尔、联想、光明、华为等知名企业也通过采用标杆管理的方法取得了巨大的成功。

     如果您是第一次开展标杆学习，请务必做好迎接惊喜的准备：您的成本、流通与周转时间及次品率都会有相当程度的下降。如有不信，可以向Xerox,IBM, FedExp, Ford Motor等公司求证。这些通过标杆管理学习取得突破性进展的企业，其投资回报率是普通公司的数倍以上，标杆管理帮助企业节约30%以上的费用开支。标杆管理学习将为您带来以下收益：

· 体验式学习：体验鲜活而精彩的优秀企业案例，聆听专家对难点问题的解答，扎实地掌握知识体系，实用工具紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋优秀企业的生存发展之道。

· 明确的目标：通过标杆学习，制定科学的、可量化的企业改善目标；并创造各类管理工具实施的条件，实现企业的专业化、系统化、数据化、标准化。

· 突破性模仿：通过标杆学习，企业重新思考和改进经营流程，借鉴先进的模式和理念，再进行本土化改造，创造出适合自己的最佳经营实践。

· 多功能对标：通过标杆学习，对企业战略、生产运营、岗位职能和工作流程进行对标管理，缩小差距。

· 启发式创新：通过标杆学习，企业在寻找差异的过程中培育组织扩展型的思维模式，引导组织的管理水平和技术水平呈螺旋式上升发展，激发创新变革，向学习型组织迈进。

      上海盟菁基于对标杆学习的不懈努力，结合专业的咨询优势和成熟运营经验，形成了包括“基础讲座、主题研修、企业见学、模拟操作、小组研讨、互动交流”等在内的系统科学的学习套路，启发客户深层次的思考与学习，了解国际、比照国内、吸取经验、少走弯路。

· 主题研修：以课堂培训的形式展开，业内资深专家、高管教练，提供管理及行业前沿资讯、剖析企业管理精髓；并针对学员所在企业设计课题，指导学员思考讨论，解答企业个性化问题。

· 标杆参观：亲临世界级企业，感受优秀企业的工作现场和务实做法，探寻差异，促进行动、激发创新与变革。

· 模拟操作：为学员提供实际的操作机会，以亲身体验的方式，全面汲取理论内涵及手法应用。

· 小组研讨：组织小组合作讨论，预留独立思考和参与讨论的时间，挖掘内心感受，反馈学习效果，引导学员思考自身企业的发展路径。

· 互动交流：与标杆企业的专家们进行面对面交流，沟通管理经验，碰撞管理智慧。

· 文化体验：体验当地的民俗文化，开阔国际视野，提升跨文化对话能力和国际对接能力。

通过高超的公司智商获得成功—— · 选定对标企业：提出对标需求、选定标杆企业、明确学习主题 · 组建学习团队：选定学习成员、明确学习目的、制定学习规则 · 标杆研修学习：确定研修行程、标杆活动安排、深度学习体验 · 实施变革行动：制定改善计划、确定改善项目、选定创新方向 · 持续改善创新：行动导向方式、加速学习过程、实施改善创新